Politique de confidentialité
Vous trouverez ici les informations collectées lorsque vous nous contactez, l’usage qui en est fait et la manière d’en garder la maîtrise. Le responsable du traitement, son contact et la durée de conservation figurent dans le bloc d’informations de cette page.
| Responsable du traitement | RforceOne (EI M. F.) |
|---|---|
| Contact pour vos droits | Formulaire de la page Contact, ou courrier à l’adresse de l’éditeur |
| Durée de conservation des demandes | 1 mois à compter de la réception de la demande, puis suppression |
Pourquoi vos informations sont collectées
Les informations saisies dans les formulaires servent uniquement à répondre à votre demande. Selon le parcours choisi, il peut s’agir d’une question, d’une demande de rappel ou d’une demande de devis.
Seules les informations nécessaires sont demandées. Le formulaire de contact se limite à votre nom, un moyen de vous répondre et votre message, et la demande de rappel à votre numéro de téléphone et à votre code postal. Les photos jointes à une demande de devis sont stockées de manière privée et ne sont jamais publiées.
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puisque vous sollicitez une réponse ou une proposition. Une éventuelle inscription à des communications commerciales ferait l’objet d’un consentement distinct et ne conditionne jamais le traitement de votre demande.
Qui reçoit vos informations
Le site met en relation les demandeurs avec des artisans partenaires, qui réalisent les interventions. Pour donner suite à votre demande, vos informations sont transmises à l’artisan partenaire susceptible d’intervenir à l’adresse indiquée.
L’artisan qui reçoit votre demande l’utilise pour vous recontacter, établir son devis et, si vous l’acceptez, réaliser la prestation. Il est alors responsable des données qu’il conserve pour ce faire. Les conditions de cette mise en relation sont détaillées dans les conditions générales d’utilisation.
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’hébergeur ou le service d’envoi des notifications, peuvent y accéder dans la stricte limite de leur mission. Le contenu complet des demandes n’est pas enregistré dans les journaux techniques du site.
Protection des formulaires contre les envois automatisés
Les formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, un service qui vérifie qu’une demande est envoyée par une personne et non par un robot. Cette vérification est confirmée par notre serveur avant tout enregistrement.
Pour réaliser cette vérification, Cloudflare traite des données techniques liées à votre navigation, selon ses propres conditions. Ce service sert exclusivement à la sécurité des formulaires.
Cookies et mesure d’audience
Les outils de mesure d’audience soumis à consentement ne sont chargés qu’après votre accord. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment depuis le gestionnaire de cookies.
Les statistiques de fréquentation servent à comprendre quelles pages sont utiles et lesquelles doivent être améliorées. Vos coordonnées et le contenu de vos messages ne sont jamais transmis aux outils d’analyse, qui ne reçoivent que des événements anonymes comme l’envoi réussi d’un formulaire.
Conservation et exercice de vos droits
Les demandes sont conservées pendant la durée indiquée dans le bloc d’informations de cette page, puis supprimées. Cette durée correspond au temps utile pour assurer le suivi commercial de votre demande.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données qui vous concernent. Pour l’exercer, adressez-vous au contact indiqué dans le bloc d’informations. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.